客戶對與銀行實體的關係的主要抱怨之一來自於合同產品所帶來的許多費用，無論這些費用是什麼（儲蓄賬戶、抵押貸款或個人貸款、信用卡或借記卡、存款、股票買賣、 ETC。）。 在許多情況下，即使在要節省的設計中，您也必須承擔比最初籌集的更多的成本。 而且你肯定不止一次以第一人稱的方式生活過。 他們甚至可以 打亂你的家庭預算 在某些時候非常準時。
這些都不是令人愉快的情況，您必須逃離這種情況，並使用您已經正式確定的或能夠在未來幾個月內簽署的銀行產品來促進儲蓄。 這當然不是一件容易的事。 但你知道 捍衛您作為客戶的利益 如果你是這樣的人，你很快就會獲得渴望已久的成功。 從現在開始，你可以給自己不止一個突發奇想。 你想知道怎麼做嗎？ 現在我們向您解釋一下，以便您可以立即應用。
及時了解您作為銀行用戶所擁有的權利可以幫助您規劃和儲蓄國內經濟，並且不會因您開展的任何銀行業務而面臨意外支出。 當然，通過 對銀行產品有非常深入的了解 您要訂閱的根據每個人的不同，需要不同的處理方式來了解他們的利益、佣金、處罰，甚至你是否可以隨時取消它們。
資金來源信息
毫無疑問，最大的相關性將影響您簽訂的學分，無論其性質如何。 沒有白費， 將會有很多歐元處於危險之中，當時對這些銀行產品的需求可達100.000萬歐元，在某些情況下甚至更多。 如果你不想從現在開始遇到更多的負面驚喜，你就不應該讓任何事情都碰運氣。
很多 利率 將成為控制開支的最重要因素。 你應該 了解適用於您的真實類型 在您的銀行業務中，並且在很大一部分情況下，它與廣告標記無關。 此外，您還將在費用中包括可能適用的佣金和費用，當然還有它們的確切百分比。 它們可以通過研究、開業和提前取消等變量得出。 甚至如果您不遵守約定的付款以及付款條款，您將不得不面臨的罰款。
這些付款的任何出現都可能顯著增加信貸需求所產生的費用，最高可達 大大超出預算金額。 在簽署合同之前，您別無選擇，只能解釋您真正要支付的費用，而且還必須仔細閱讀合同的細則，避免將來與銀行或金融中介產生問題。
產品保存注意事項
儘管它們並不那麼相關，但它們也需要您的關注。 有多少次你因為沒有得到你認為應該得到的錢而感到驚訝？ 為了讓您以後不再發生這種情況，您有義務 分析這些銀行產品的特點。 如果用於結息的名義利率、其計提週期以及用於計算的公式或方法都不能缺失。 因此，你的知識將是避免最後一刻意外的最好解藥。
您還需要收集正確的匯率信息（對於那些出售外幣或外幣票據的操作，其金額不超過應計金額中的一定金額），這在您必須出國旅行時特別有用，無論出於什麼原因。 您可以節省的比您想像的更多。
無論如何，建議您知道， 銀行可以自由設定費用 收取運營和服務費用，但無論如何他們都有義務通知您。 發生的任何變化都必須通知每位客戶，通常通過信件的方式。 如果發生任何事件，您始終可以通過索賠對決定提出上訴。
您需要了解的另一個重要方面是，信貸機構有義務為每次結算（無論是資產、負債還是其他服務）提供認證文件。 該文件將包含必要的數據，以便客戶可以驗證所進行的結算併計算運營的有效淨成本或產品。 它將反映您的經濟支出、利息、佣金、儲蓄率等的摘錄。
對投資產品提高警惕
如果說有一個環節出現了客戶投訴，那就是投資。 或者更準確地說，是在他們用來使儲蓄盈利的渠道中，無論是可變收入還是固定收入。 毫不奇怪，用戶面臨著很多風險。 此外，他們還推出了一系列 每個合同產品的固定費用都不同。 而且他們有時在金融市場上建倉時並沒有意識到這一點。
其中，最重要的是來自購買金融資產或承包投資產品等業務的收益。 為了避免所進行的業務付款出現任何問題，他們必須收到有關銀行佣金率、可收取的費用以及信貸機構的估價規則的信息。 這些數據必須在西班牙銀行註冊 因此可以訪問所有用戶。 無論如何，他們將無法向您收取比法律規定更多的錢。
這並不意味著，在銀行本身的商業利潤範圍內，它們可以自由化利率，並有儲蓄空間。 在這種情況下，一些實體收取比其他實體更高的佣金也就不足為奇了。 從這個意義上說，您的行動應該影響找到最調整的利率，以及您每年可以獲得最大節省的利率。 甚至利用銀行一直在做的許多優惠和促銷活動來推廣其投資產品。
任何時候都不要忘記，當您訂閱任何模型以使您的儲蓄有利可圖時，無論它是什麼，您都將擁有一系列權利，並且每次它們被侵犯時，您都可以使用為這些情況設置的渠道索取這些權利。 還有哪裡 不應忽視對雙方都有幫助的權利 （實體和用戶）有關修改約定權益或合併的佣金的事宜必須提前充分告知用戶。
通過 理賠服務半年度報告 西班牙銀行定期公佈，您可以查看銀行用戶的投訴數量，並意識到還有其他人與您有同樣的情況。 如果仔細審查這份官方報告，您會得出這樣的結論：最需要的主題是與授予某種融資相關的主題。
捍衛您權利的一些技巧
保護您作為銀行用戶的權利，沒有比讓您的所有行為在操作上高度透明更好的方法了。 您必須要求他們向您提供您所簽約產品的信息文件。 而且您甚至必須閱讀細則，以免臨時約定合同條件。 因為在雙方之間的這個過程中，可能損失最大的是你。
為了讓您在與銀行的關係中更加平靜，更重要的是，您知道您將被收取根據現行銀行規定調整的金額，您別無選擇，只能注意一些我們從本文中向您展示的主要技巧。
- 在與銀行簽署任何產品之前，有必要 您已閱讀所有訂閱條件，並且您必須要求他們將其提供給您，以便您可以在接下來的幾個小時內檢查您要雇用的產品。
- 如果利率、佣金、罰款、永久期限等任何條件發生變化， 他們必須通知你 通過一封信，帶著一些期待。 您將在其中介紹銀行產品的新條件。
- 審查所有銀行對賬單 他們發送給您的信息，以檢查是否存在錯誤，或者如果沒有錯誤，則表明您之前簽署的條件發生了變化。
- 為了節省開支，銀行可能不再向您發送有關您主要動向的信息。 是的，就是這樣， 你必須從你的電腦上檢查它 通過該實體向您提供的訪問代碼。
- 如果您對支票賬戶的任何變動不滿意，除了 向銀行提出索賠，但要盡快，因為不建議長時間不報告該事件。
- 不要雇用您不了解其機制的產品 或操作，因為它會給您帶來不止一個問題，甚至在投資的情況下，甚至會導致您損失很大一部分資產。
- 最後，嘗試讓您的銀行盡可能透明，如果沒有， 你總是能及時改變實體.